Auch wenn niemals Fehlermeldungen auftauchen: einmal jährlich wird unser Servicetechniker bei Ihnen vorbeikommen und den Ontos durchmessen; sofern interne Speicher und andere Komponenten Leistungsveränderungen zeigen, wird er vorbeugend austauschen. Die ausgetauschten Speicher – i.d.R. Festplatten – verbleiben selbstverständlich bei Ihnen.
Sie haben auf alles im Ontos drei Jahre Garantie. Nach drei Jahren wird sollten Sie daher einen neuen Ontos-Server anschließen lassen. Die bisherigen monatlichen Mietkosten ändern sich nicht, sofern Sie beim gleichen Modell bleiben.